为进一步推进南海区政风行风建设，拓宽渠道接受群众意见建议，提高行政服务效率和服务质量，南海区政府纠风办与佛山电台南海广播飞跃924合作，联同南海发布、南海微力、南海一点通、81812345“南海民声”服务热线，共同开办政风行风上线栏目“南海民声热线”，首期节目将于9月4日（星期三）开播。

　　区政府纠风办将组织区教育局等28个设有窗口科室和网上办事大厅（窗口）的单位（含直管单位）逢周三上午10点到11点参与上线，通过“南海发布”（微博）、“南海微力”（微博）进行文字直播，并在周四早上7点半到8点在佛山电台南海广播飞跃924进行录播，接受作风建设情况测评。市民可通过“南海发布”（微博）、“南海微力”（微博）、南海一点通进行留言，也可拨打81812345“南海民声”服务热线进行投诉或发表意见。上线单位将在线交流，并根据市民反映的问题线下进行跟进处理。

　　“南海民声热线”栏目是新闻舆论监督、群众监督和专门机关监督结合起来的平台，主要目的是为了搭建政府部门与群众沟通的桥梁。该栏目主要有四大亮点：

　　第一、是贯彻党的群众路线教育实践活动的充分体现。目前，全国上下正在开展的“贯彻党的群众路线教育实践活动”，中央要求一把手带头开门听意见，严肃认真扎扎实实推进教育实践活动。“南海民声热线”栏目，正是贯彻群众路线的要求，邀请各窗口单位主要领导，上线听取群众意见，贯彻群众路线，改进政府部门的工作作风。

　　第二、体现出鲜明的南海“网络问政”特色。网络问政，一直是南海行政体制改革中一项鲜明特色，从“樵山潮人”新浪微博到以“南海发布、南海微力”两大官微领衔的南海官微微博群，再到南海力促网上办事大厅建设，近几年，南海一直致力于“网络问政”的建设。这次“南海民声热线”栏目是联同“南海发布”（微博）、“南海微力”（微博）、81812345“南海民声”服务热线，以及“南海一点通”网站协办，整合南海网络问政资源、发挥合力效应，共同打造“南海民声热线”又一网络问政新平台。

　　第三、发挥南海“三中心”之监督职能和媒体监督功能。南海监管监督中心于去年成立，承担着南海三中心中的监督职能。去年6月29日，省委常委、省纪委书记黄先耀在参观南海三中心和佛山电台飞跃924应急广播指挥中心时，希望纪检监察部门发挥监督职能的同时，媒体也能发挥监督政府的作用。上线“南海民声热线”栏目，南海28个窗口单位将依次与网友、市民在线交流，同时接受市民的投诉、意见和建议。区政府纠风办将组织评议团根据单位负责人上线情况，问题回复率、解决率、群众满意率，通过电台暗访或群众投诉发现相关作风问题、针对存在的问题整改和建立作风建设长效机制等情况进行打分测评。这是新闻舆论监督、群众监督和专门机关监督结合的充分体现。

　　第四、与南海区委区政府的“中心工作”紧密结合。“南海民声热线”栏目将在线接受群众投诉和质询，主题还将结合区委区政府的中心工作和部门职能来设置。如环保部门上线时，将结合南海“水环境整治”，重点就水环境整治问题接收群众意见和建议；卫生部门上线期间，将围绕南海近期“南海组建两大公立医院集团”的话题，就组建医院集团后的医院服务质量、医疗资源均衡化等话题，与网友、市民重点交流；而城管部门上线时，“南海民声热线”栏目将结合“城市管理升级三年行动计划”，重点收集群众对城市管理方面的投诉、反映。

　　政府部门通过上线“南海民声热线”栏目与市民进行近距离沟通，切实真正做到“听民声、解民意、促行风、转作风 ”，着力构建群众满意的设高效、廉洁、服务型政府。

　　上线预告

　　9月4日（周三），首期上线“南海民声热线”的部门是南海区教育局。从本周四开始至下周三，“南海发布”（微博）、“南海微力”（微博）、南海一点通、81812345“南海民声”服务热线，将一起征求市民、网民，对南海教育局工作的意见和建议。如果您对义务教育阶段入学、教育均衡化、学校管理、学前教育等方面，有什么诉求或建议，可@南海发布、@南海微力，或参与微博评论，也可拨打81812345“南海民声”服务热线，或登录“南海一点通”网站，进行反映。